Аналитика продаж на WB

Продавцы, которые торгуют на WB, сталкиваются с высокой конкуренцией, вызовами рынка и другими сложностями. Продажи могут при поверхностном рассмотрении идти хорошо, а после аудита выясняется, что многие товары продаются в минус, проявляется упущенная выгода.

Чтобы замечать эти проблемы на начальном этапе, пресекать их, находить новые инсайты для развития бизнеса, нужна детальная аналитика Wildberries. Сервисы сбора статистики помогут улучшить результаты продаж, обойти конкурентов и дадут данные для принятия обоснованных решений. Расскажем об этих сервисах подробнее — зачем они нужны, какие данные показывают, сколько стоят.

Какие возможности дает аналитика продаж на Wildberries

Для продавцов Wildberries — отличный инструмент развития бизнеса. Не нужно создавать сайт своего магазина, продвигать его, искать клиентов — маркетплейс дает готовую подогретую аудиторию, продвинутые рекламные инструменты. Также WB предоставляет логистические услуги: продавцы могут экономить время и бюджет на организацию собственного склада.

Аналитика продаж для начинающих продавцов помогает:

• узнать, какие категории и ниши востребованы, с чем выходить на площадку;
• грамотно выбрать востребованные товары для продаж;
• планировать поставки и закупки.

Аналитика продаж для опытных продавцов полезна тем, что она позволяет:

• узнать, что продается лучше из имеющегося ассортимента, сосредоточиться на товарах-бестселлерах;
• исключить плохо продающиеся товары;
• масштабировать бизнес, открыть новые направления, начать продавать новый ассортимент.

Чтобы успешно вести свою стратегию продаж, управлять продвижением, ассортиментом, вовремя замечать проблемы, нужен анализ. Ведение своего магазина или бизнеса без анализа — это как игра в футбол в тёмной комнате, когда можно сделать гол в свои ворота.

Аналитика товаров на Wildberries бывает 2 видов, каждый из них полезен для селлеров: внутренняя и внешняя.

Внутренняя. Это анализ данных по собственным продажам внутри маркетплейса. Посмотреть метрики по внутренней аналитике продавец может внутри своего личного кабинета на Wildberries. Внутренняя аналитика WB позволяет выявлять наиболее продаваемые товары, управлять поставками, вовремя замечать и решать проблемы с остатками, логистикой, неликвидным товаром. Примеры показателей, которые продавец может изучить по своим товарам: стоимость выкупленных товаров, количество заказов, количество добавлений в корзину, конверсия из просмотра в продажу и другие.

Также внутреннюю аналитику по маркетплейсах можно изучить в сторонних сервисах. Например, в сервисе Маяк можно провести ABC-анализ — это выявление товаров, категорий, которые генерируют самую большую (группа A) или самую маленькую (группа C) прибыль.

Внешняя. Данные о внешней аналитике Wildberries можно получить из сторонних сервисов аналитики. Это анализ продаж в сравнении с другими продавцами на маркетплейсе, а также анализ рынка, ниши, категории. Примеры показателей: трендовые товары и категории на всех маркетплейсах (например, что сейчас продается у конкурентов), а также такие товары, у которых есть спрос, но которые конкуренты пока еще не успели начать продавать.

Какие метрики продавец на WB должен отслеживать

Продавец должен анализировать свои основные показатели, поскольку они влияют на продвижение и ранжирование карточек:

• Заказы - количество товаров, которые покупатели заказывали за временной период. Показатель обычно рассматривается в динамике. Например, если в этом месяце заказано N товаров, то нужно смотреть, сколько было заказано в предыдущем месяце, либо в этом же месяце прошлого года. Если показатель падает, необходимо организовать акции, скидки, купить рекламу.
• Продажи - количество товаров, которые покупатели выкупили из того, что они заказали.
• Конверсия - отношение продаж к заказам или выкуп. Чтобы рассчитать такую конверсию, применяют формулу: CV = (заказы / продажи) * 100%. Норма CV зависит от категории. Например, одежда часто не выкупается, а у косметики выкуп достаточно высокий. Метрику CV тоже нужно смотреть в динамике. Если CV резко снижается, необходимо выявить причины — проблема с транспортировкой, браком, некачественной упаковкой. CV должен расти.
• Остатки. Это число товаров, которые пока есть на складе — покупатели могут их заказать. Нужно следить за остатками, потому что если товар быстро расходится, новым покупателям он не будет доставаться, и они уйдут к конкурентам.
• Скорость продаж. Этот показатель указывает на то, сколько товаров продается за период. Метрика понадобится, чтобы рассчитать оборачиваемость. Формула: скорость продаж=продажи / период. Например, у продавца продалось 200 товаров за неделю или 7 дней. То есть в среднем продавец продает 200/7=28,5 товаров ежедневно.
• Оборачиваемость — отношение остатков к скорости продаж. Она показывает, на какое время будет хватать запасов. Например, на складе лежит 2 500 товаров. Если скорость продаж 28,5 товаров ежедневно, то запасов будет хватать на 87 дней. Если оборачиваемость маленькая, это не очень хорошо, потому что WB начинает опускать в ранжировании низкооборачиваемые товары.

Если товар расходится быстро, не нужно затягивать транспортировку до последнего дня. То есть продавцу не следует делать заказ партии на 87 день. Лучше организовать прибытие товара заранее, потому что возможны форс-мажоры. Например, у WB могут быть очереди на складах, перегруженность, проблемы с поиском транспорта, отсутствие сотрудника, который отвечает за отгрузки, пробки, другие препятствия. На такие риски желательно закладывать минимум 2-3 рабочих дня.

❗❗❗ Это интересно: ТОП-35+ маркетплейсов России для продажи товаров в 2023

Встроенная аналитика в личном кабинете WB Partners

После регистрации на Wildberries в качестве поставщика маркетплейса селлер получает доступ в Личный кабинет. Там он может знакомиться с базовыми аналитическими данными. Рассмотрим 5 наиболее важных видов отчетов в разделе Аналитики на WB Partners, которые будут полезны для бизнеса на WB.

Отчет «Продажи»

Отчет показывает, какие позиции продавца пользуются наибольшим спросом, а какие товары наоборот почти не покупают. Можно увидеть артикулы товаров, данные по всем складам. В столбцах "Заказано", "Выкупили" отображается товародвижение. Например, если там цифры с минусами — это возвраты.

Этот отчет можно скачать в формате Excel. Для скачивания достаточно указать нужный период. Можно получить отчет за неделю, месяц, указать конкретный диапазон дат. Для удаления дубликатов артикулов из-за товародвижения есть возможность сформировать сводную таблицу.

В этом отчете есть столбцы Поступления, Текущий остаток. Пользователи отмечают, что там бывают неточные данные. Это одна из причин, почему внутреннего встроенного сервиса WB бывает недостаточно.

Отчет по остаткам на складе

Отчет показывает несколько параметров — артикулы товаров, товарные позиции, которые в пути, остатки на складах, их количество. Эти данные нужны для планирования поставок. Они помогают не допустить ситуации, когда товары быстро закончатся. Этот отчет тоже можно скачать в Excel.

Показатель о товарах в пути включает информацию обо всех товарах, которые уже или еще не хранятся на складе. Например, те товары, которые скомплектованы, либо переданы на доставку, либо уже забраны покупателями, но не отмеченные. Если у товара статус "В пути", то такой статус может оставаться долго, товары не будут отображаться в отчетах по продажам и будут выглядеть как потерянные. Это неудобно для продавцов, тоже является причиной, почему нужно дополнительно использовать сторонние сервисы для анализа маркетплейсов.

Отчет «Динамика оборачиваемости»

Отчет полезен для информации об оборачиваемости остатков. Он показывает, насколько часто покупают те или иные товары.

Отчет представляет график. Зеленый цвет демонстрирует, что с товарами всё в порядке. Их хорошо покупают и WB хорошо ранжирует их. В красной зоне отмечены товары, которые покупают редко. Их карточки понижаются в ранжировании. Чтобы товары лучше продавались, нужно запустить акции, купить рекламу. В жёлтой зоне отмечены неликвидные товары. Если нажать на кнопку «Как работать с отчетом», можно получить советы от WB.

Отчёт с перечнем номенклатур

Этот отчет включает информацию о товарах продавца, которыми он торговал и торгует в настоящий момент. Отчет полезен для продвижения и управления карточками товаров. Например, продавец ранее продавал товар, а сейчас хочет возобновить продажи, карточку этого товара можно извлечь из архива вместе с отзывами, а не создавать с нуля. С отчетом можно ознакамливаться онлайн на экране своего устройства либо скачать в Excel.

Сводный по поставщику

Этот отчет показывает информацию по заказам, отгрузкам, поступлениям средств. Отчет демонстрирует детальные данные на каждый день. Польза отчета в том, что он помогает отследить общую динамику. Можно сравнивать метрики и KPI текущего периода с предыдущим.

❗❗❗ Это интересно: Реклама Wildberries – гайд по настройке

Топ 20 сервисов аналитики для продавца товаров

Отчеты в кабинете WB полезны для продавца, но они не дают полной картины. Данных для принятия обоснованных решений может недоставать, тогда продавцу целесообразно обратиться к сторонним сервисам, заточенным на анализ продаж и товаров Вайлдберриз.

В таблице ниже мы приводим краткую характеристику каждого сервиса.

Рассмотрим каждый сервис для сбора статистики Wildberries уже подробнее, включая развернутое описание преимуществ и недостатков.

Маяк (Mayak)

• Сайт: https://mayak.bz/
• Стоимость: есть бесплатный тариф, можно воспользоваться одним из 2 платных тарифов: за 4 349 руб. или расширенным за 8 719 руб. в месяц.
• Внешняя аналитика: да;
• Внутренняя аналитика: да.

Для начала работы нужно привязать Маяк к своему кабинету на Wildberries по API. Затем платформа автоматически будет собирать данные для анализа. Сервис позволяет оперативно формировать, выгружать отчеты. Примеры доступных показателей: ABC-анализ, товарный анализ, финансовый анализ, информация по упущенной прибыли, анализ конкурентов, запросов, ниш, категорий, тенденций.

Дополнительные функции — свой ТГ-бот, браузерное расширение для удобства анализа, интеграция с 1С, инструментарий для запуска рекламы, опции для SEO. Маяк предлагает также мощное комьюнити, профессиональное обучение для новичков, опытных селлеров. Сервисом пользуются более 600 000 клиентов, среди них Рив Гош, AVON, Леонардо, Белевская пастильная мануфактура, Sunlight, СДЭК.

Плюсы:

• интуитивно-понятный простой интерфейс;
• интеграция с 1С;
• возможность бесплатного обучения.

Минусы:

• бесплатная версия имеет сильно урезанный функционал;
• жалобы на медленную работу службы саппорта;
• жалобы на технические сбои: иногда может не работать биддер или модуль управления рекламой.

MPSTATS

• Сайт: https://mpstats.io/
• Стоимость: тестовый период — сутки. Есть бесплатный тариф, но он только на 1 пользователя, с урезанным функционалом по SEO. Платные начинаются от 4 800 руб. в месяц, самый дорогой корпоративный тариф стоит 80 000 руб./мес. Тарифы различаются по количеству анализируемых позиций, периоду анализа, количеству SKU для анализа, количеству кампаний для автобиддера;
• Внешняя аналитика: да;
• Внутренняя аналитика: да.

Сервис аналитики Wildberries помогает провести анализ цен, рассчитать стоимость поставки, уровень запасов, проанализировать производство, выкупы, узнать маржу, рентабельность, исследовать географию заказов, а также проанализировать объемы рынка, нишу, категорию, сезонность, тренды, стратегии конкурентов.

Интересная фишка: MPSTATS показывает продажи, заказы на интерактивной карте. Есть модуль работы с SEO: платформа помогает подбирать запросы, проанализировать выдачу. MPSTATS снабжен искусственным интеллектом, который дает Data Science анализ. На основе нее MPSTATS предоставляет рекомендации по улучшению продаж. Сервис располагает студией управления рекламой, встроенным биддером. Есть автоматизация работы с отзывами. Сервисом пользуется более 430 000 клиентов, среди них ТВОЕ, L'Oreal, SELA, METRO, Аскона.

Плюсы:

• простой интерфейс, который подходит для начинающих;
• информативные отчеты, удобная выгрузка;
• мощный модуль SEO, в том числе с возможностью проводить детальную оценку по каждой карточке.

Минусы:

• иногда сайт загружается медленно;
• биддер может иногда давать ошибки;
• бесплатный тариф имеет сильные ограничения, подходит только для ознакомления.

Moneyplace

• Сайт: https://moneyplace.io
• Стоимость: триал составляет 7 дней. Можно перейти на один из трех тарифов: за 15 390 руб./мес., где доступно 2 пользователя на аккаунте; за 21 990 руб. — 3 пользователя; за 98 890 руб. — 7 пользователей. Тарифы различаются по периоду собираемых данных, количеству строк в отчете;
• Внешняя аналитика: да;
• Внутренняя аналитика: да.

Moneyplace показывает данные для ABC/XYZ анализа, прогнозы продаж, остатки, финансовый анализ, отслеживание допоставок, отчет по прибыльности, информацию по конкурентам, профитным нишам, трендам, ценам, ключевым фразам.

Одна из фишек платформы — собственная нейросеть. Она проводит анализ, дает рекомендации продавцу, как ему улучшить свою торговлю. Есть модуль формирования рейтинга товаров, опции для сплит-тестирования, функционал управления рекламными кампаниями. Предоставляется API, браузерное расширение. В Moneyplace можно приобрести услугу продвижения товаров в топ, заполнение rich-контента. Дополнительно можно заказать фулфилмент, другие услуги под ключ. Сервисом пользуются крупные компании: Forbes, Газпром, Банк России, Детский Мир, Спортмастер, Подружка.

Плюсы:

• обширный функционал, много разделов;
• бесплатное обучение, вебинары, поддержка новичков;
• кроме Wildberries, поддерживает еще 6 других маркетплейсов.

Минусы:

• интерфейс не считается простым, нужно время на освоение;
• высокие цены для ИП или небольших магазинов;
• нет бесплатного тарифного плана.

HunterSales

• Сайт: https://huntersales.ru/
• Стоимость: бесплатный пробный период 3 дня. Далее можно купить один из 3 планов: 900 руб./мес., 7 900 руб. или за 24 000 руб. Тарифы различаются периодом предоставляемых данных, количеством запросов в день, функционалом. Например, на самом дешевом тарифе доступна только внутренняя аналитика, на более дорогих — и внутренняя, и внешняя;
• Внешняя аналитика: да;
• Внутренняя аналитика: да.

Huntersales показывает данные по продажам физических, электронных товаров на Wildberries, информацию по неликвиду. Сервис дает отчеты по внешней аналитике — топовым брендам, товарам конкурентов.

Среди фишек платформы можно выделить умный алгоритм, который ведет учет всех отгрузок со склада поставщика, а также учет возвратов. Сервис отличается подробным анализом динамики продаж во времени — дает данные с 2020 года. Поддерживаются оперативные обновления, которые возникают при изменениях на маркетплейсе. Есть расширение для браузера Chrome, свой ТГ-бот.

Плюсы:

• простой интерфейс, понятное легкое управление;
• удобный анализ новых ниш на маркетплейсе;
• Телеграм-бот предоставляется бесплатно.

Минусы:

• нет внешней аналитики на самом дешевом тарифе, придется закладывать в бюджет дополнительные расходы;
• медленная работа службы поддержки;
• короткий тестовый период, отсутствие бесплатной версии.

❗❗❗ Читайте еще: Инфографика для Вайлдберриз - как создать эффективный визуал

SellMonitor

• Сайт: https://sellmonitor.com/
• Стоимость: у SellMonitor заявлено наличие тестового периода, но получить его, обсудить продолжительность можно после регистрации, переговоров с личным менеджером. Для Wildberries сервис предлагает тариф за 5 990 руб. в месяц;
• Внешняя аналитика: да;
• Внутренняя аналитика: да.

SellMonitor позволяет селлерам анализировать свои продажи на Wildberries, получать отчеты по своей прибыли, другим финансовым показателям, выявлять неликвид. Также платформа предоставляет данные по конкурентам, трендам, нише, рынку в целом, представленность по ключевым словам, анализ контента.

Сервис аналитики Wildberries показывает информативные, детально проработанные отчеты, которые понятны как для начинающих селлеров, так и для опытных гуру продаж. Одна из фишек — отсутствие ограничений по периоду анализа: на каждом тарифе можно получать данные за более поздний период, изучать их динамику с 2019 года, количество выгрузок в Excel также не ограничено. Дополнительные опции — искусственный интеллект для генерации контента, автоответчик отзывов. Сервис используют бренды Лореаль, Соколов, SCARLETT, Natura Siberica.

Плюсы:

• удобство интерфейса;
• наличие подробной базы данных, обучения;
• детальная, проработанная визуализация.

Минусы:

• тариф для Wildberries дороже, чем тарифы для Озона, Яндекс.Маркета;
• медленная работа службы поддержки;
• бывают технические проблемы, например, пользователи отмечают, что после привязки карты не могут её отвязать, если тестовый период не подошёл, с них списываются деньги.

MarketGuru

• Сайт: https://marketguru.io
• Стоимость: пробная версия имеет продолжительность 7 дней. Далее можно перейти на один из 4 тарифов, разброс цен от 11 830 до 33 530 руб. в месяц. Тарифы различаются количеством поддерживаемых сессий, числом API-ключей, количеством запросов в день, периодом анализа данных;
• Внешняя аналитика: да;
• Внутренняя аналитика: да.

MarketGuru показывает выручку, продажи, остатки, проводит финансовый анализ, анализ себестоимости, конкурентов, трендов, ниш, категорий. Платформа показывает прогнозы о примерном числе заказов в день, процент выкупа, расходы на доставку, многое другое.

У сервиса есть свои расширения для браузеров Яндекс, Хром, присутствуют опции для автоматизации управления продажами. Предлагается поисковая оптимизация карточек, услуга Планирование поставок, управление, автоматизация рекламными кампаниями. Есть собственный ТГ-бот. МаркетГуру активно развивает комьюнити, организовывает обучающие, нетворкинговые мероприятия.

Плюсы:

• простой понятный интерфейс, доступный в том числе для начинающих селлеров;
• предоставление обучения, своя МаркетГуру Академия;
• удобный биддер.

Минусы:

• на самом минимальном тарифе за 11 830 руб. отсутствует приоритетная техподдержка;
• услуга SEO подходит не всем — если направления бизнеса узконишевое, карточки лучше заполнять самому;
• по жалобам пользователей — назойливая реклама, навязывание обучения.

WBStat.PRO

• Сайт: https://wbstat.pro/
• Стоимость: есть тестовый период, но о нем нужно договориться на этапе регистрации и обсуждения условий с представителем WBStat. Всего 3 тарифа: 2 990, 5 990 и 8 990 руб./мес. Они различаются количеством анализируемых товаров. На самом дешевом тарифе можно анализировать до 50 товаров, на дорогом — от 500;
• Внешняя аналитика: нет;
• Внутренняя аналитика: да.

WBStat.PRO заточен только на внутреннюю аналитику Wildberries, внешнюю он не показывает. Зато внутренняя статистика достаточно полная: например, она включает ABC-анализ, анализ выкупов, дефицитных товаров, маржу, остатки, юнит-экономику, другие полезные финансовые данные.

По заявлению создателей WBStat способен поднять выручку за месяц в 2-3 раза. Отчеты формируются мгновенно, в режиме реального времени. Можно заказать продвижение карточек товара, SEO под ключ, фото-, видеосъемку, управление аккаунтом. Сервисом пользуется более 76 000 клиентов, среди них Angela Ricci, SilverFox, Saburg, Krutoff Group.

Плюсы:

• простой для управления интерфейс, информативные графики;
• есть бесплатное обучение — инструкции, блог, вебинары;
• постоянные своевременные обновления, высокая скорость предоставления отчетов.

Минусы:

• для внешней аналитики придется дополнительно подключать другой сервис;
• медленная работа службы поддержки, есть жалобы на качество обслуживания;
• жалобы на несанкционированные автосписания средств за подписку.

SellerExpert

• Сайт: https://sellerexpert.ru/
• Стоимость: о пробном периоде можно договориться во время регистрации в сервисе, подтверждении аккаунта. Сервис предлагает 4 платных тарифа: от 3 900 до 26 900 руб./мес. Тарифы различаются количеством поисковых оптимизаций, количеством ключевых слов на трек, числом запросов;
• Внешняя аналитика: да;
• Внутренняя аналитика: да.

Примеры метрик, которые можно получить у SellerExpert: анализ своих продаж, анализ запросов по ключам, их динамике, данные по конкурентам, анализ категорий, трендов, товаров-бестселлеров.

В числе фишек платформы можно выделить оптимизацию контента карточек, возможность массово редактировать характеристики товаров, что экономит время. Есть поддержка командного доступа, разделение, назначение ролей. Сервис присылает полезные уведомления, когда меняются позиции товаров в рейтинге или степень оптимизации. Сервисом пользуются компании малого, среднего, крупного бизнеса, в том числе Conflate, ECOTECA, Фамель, BOSSOM Professional.

Плюсы:

• простой минималистичный интерфейс;
• предоставление обучения для начинающих и опытных селлеров;
• сильный модуль SEO.

Минусы:

• о пробном периоде нужно договариваться отдельно;
• жалобы на неудобную процедуру согласования первой презентации;
• иногда случаются технические сбои, например, проблемы с отображением чата поддержки в личном кабинете, но они временные.

LIKESTATS

• Сайт: https://likestats.io/
• Стоимость: пробный бесплатный период - 3 дня. Далее можно выбрать, какая аналитика требуется — внешняя или внутренняя. Если только один вид — то это будет стоит 3 590 руб. в месяц. Если нужна комплексная аналитика, то можно взять тариф за 5 990 руб.;
• Внешняя аналитика: да;
• Внутренняя аналитика: да.

Доступны такие метрики как анализ продаж, неликвида, поставок, выкупов, финансовый анализ, география, конкурентный анализ, аналитика категорий, брендов, ниши, артикулов, многие другие. В том числе есть редкие метрики, не встречающиеся у других сервисов, например, расчет самовыкупов.

Сервис аналитики Wildberries дает исчерпывающие данные, которые помогут избежать убытков, связанных с уходом клиентов, штрафами за просроченное хранение на складах. С помощью Likestats продавцы могут находить перспективные направления для продаж, последующего масштабирования, расширять свой ассортимент. У Likestats сильный блок SEO — можно узнавать ключи, их пересечения, позиции по каждому артикулу. Likestats располагает своим инструментом анализа рекламы, биддером, браузерным расширением. Есть услуга продвижения, оптимизации под ключ.

Плюсы:

• понятный интерфейс, информативная визуализация данных;
• бесплатное обучение — статьи, гайды, инструкции;
• отзывчивая компетентная поддержка.

Минусы:

• короткий бесплатный тестовый период, отсутствие бесплатного плана;
• жалобы на не всегда корректный расчет по продажам;
• количество пользователей на всех тарифах - один человек, за дополнительных пользователей нужно будет доплатить.

Eggheads Solutions

• Сайт: https://eggheads.solutions/
• Стоимость: для тестового доступа предстоит заключить лицензионный договор. Цены формируются индивидуально под каждого продавца, в зависимости от задач. Чтобы узнать цену, нужно выйти на связь с представителями сервиса, заполнить заявку;
• Внешняя аналитика: да;
• Внутренняя аналитика: да.

Примеры метрик: анализ продаж, отгрузок, поставок, финансовый анализ, производственное планирование, данные по конкурентам, ценам, скидкам, категориям, товарам-бестселлерам, трендам, позаказная аналитика.

В числе интересных дополнительных услуг можно назвать проведение бесплатного аудита бренда на Вайлдберриз. Есть интеграция с различными системами учета, анализ по заказам, показывающий результаты рекламных активностей, умные алгоритмы, которые анализируют отгрузки на складах в регионах. С сервисом работают модные бренды 4TEEN, LUSIO, Varg, Magliera, Morpheus, Orange Toys, Nikki bambino.

Плюсы:

• отзывчивая техподдержка;
• предоставление обучения, сопровождения;
• широкий функционал.

Минусы:

• нет возможности протестировать сервис бесплатно;
• нет понимания по ценам - сервис скрывает цены на услуги;
• не очень понятный интерфейс, понадобится время на освоение.

Pi-data

• Сайт: https://pi-data.ru/
• Стоимость: можно воспользоваться тестовым периодом в 7 дней. Затем можно перейти на один из 4 платных тарифов:от 1 999 до 9 999 руб. в месяц. Тарифы различаются по объему продаж. Например, самый дешевый тариф могут подключить компании с объемом до 500 000 руб./мес., а самый дорогой — с объёмом от 3 млн. руб.;
• Внешняя аналитика: да;
• Внутренняя аналитика: да.

Pi-data показывает внутреннюю, внешнюю аналитику Валберис. Можно получать оперативные исчерпывающие отчеты по прибылям, убыткам, ABC-анализу, остаткам на складе, поставкам, конкурентам, различным нишам, проводить мониторинг артикулов, ключевых фраз.

Особенности сервиса, отличающие его от других — обновление данных каждые полчаса, гибкий вывод результатов по различным фильтрам, многопользовательский доступ. Есть опции для организации автоматической работы с отзывами покупателей, автоответов.

Плюсы:

• понятный интерфейс, информативная визуализация отчетов;
• точные данные, гибкая настройка отчетов;
• подробное бесплатное обучение.

Минусы:

• медленная работа техподдержки;
• слишком много графиков, что может быть сложным для новичка;
• продавцы, которые работают с несколькими маркетплейсами, отмечают, что Pi-Data хорошо подходит для WB, но для других маркетплейсов, например, Озона, он не удобен.

Seller Whisla

• Сайт: https://seller.whisla.com/
• Стоимость: тестовый период составляет 7 дней. Затем можно купить тариф за 5 000 руб. в месяц. Можно также дополнительно подключить расчет цен по акциям за 2 000 руб./мес. Кабинет на каждого дополнительного пользователя стоит +500 руб. в месяц;
• Внешняя аналитика: нет;
• Внутренняя аналитика: да.

Seller Whisla позволяет проводить внутреннюю аналитику ВБ, функционал для внешней отсутствует. Доступны такие метрики как анализ продаж, поставок, прогнозирование заказов, анализ по выручке, наполненности стока, товарам, которые находятся в пути.

Отличительные черты — предельно понятные, информативные графики, возможность подключать нескольких сотрудников, возможность докупать дополнительные функции в магазине дополнений, а не переплачивать за них. Есть опция сплит-тестирования. Seller Whisla адаптирован для мобильных устройств, что удобно для селлеров, которые постоянно находятся в движении. Разработчики обещают добавить функционал по управлению рекламой.

Плюсы:

• удобный понятный интерфейс;
• много полезных отчетов, гибкие настройки;
• можно подключать нескольких сотрудников.

Минусы:

• для внешней аналитики понадобится подключить другой сервис;
• медленная работа техподдержки;
• отсутствует обучение, статьи, инструкции.

E-zh (Еж)

• Сайт: https://e-zh.ru/
• Стоимость: платформа предлагает бесплатный тариф, неограниченный во времени, а также триал 3 дня ознакомления с возможностями платных планов. На бесплатном тариф доступна только внутренняя аналитика, данные обновляются всего 2 раза в день. Если нужны расширенные функции, можно подключить платные тарифы — от 1 200 до 8 800 руб. в месяц. В них входит и внутренняя, и внешняя аналитика, аудиты товаров, подключение нескольких магазинов по API, частое обновление данных;
• Внешняя аналитика: да
• Внутренняя аналитика: да

В числе отчетов — анализ продаж, прибыли, себестоимости, планирование поставок, выявление неликвида, ABC-анализ, конкурентный анализ, данные по нише, товарам-бестселлерам.

Создатели позиционируют свой сервис как универсальное решение для каждого селлера Wildberries, в том числе как антикризисный инструмент, который поможет определить ключевые зоны роста, решить проблемы со снижением продаж. Можно анализировать более 300 SKU, настраивать доступы для нескольких пользователей. Еж дает возможность собирать данные за любой период. Среди фишек — опция Заметки, она собирает важную информацию по карточкам в одном месте. Сервис позволяет провести аудит карточки, отправляет уведомления по изменениям.

Плюсы:

• удобный интерфейс, много информативных графиков, качественная визуализация;
• есть бесплатное мобильное приложение;
• невысокие цены на тарифы.

Минусы:

• бесплатный функционал ограничен;
• нет отзывов на сторонних площадках, сервис не самый популярный.

Shopstat

• Сайт: https://shopstat.ru/
• Стоимость: у сервиса нет пробного бесплатного периода, но платный тариф недорогой — 990 руб. в месяц;
• Внешняя аналитика: да;
• Внутренняя аналитика: да.

Shopstat показывает анализ продаж на Wildberries, выкупов, географии, поставок, финансовый анализ, данные по рынку, трендам, нишам, товарам-бестселлерам, брендам, конкурентам, другие метрики. Есть возможность отслеживать перемещения товаров.

Shopstat располагает сильным SEO-модулем. Он показывает позиции по артикулу, помогает найти лучшие ключи, их пересечения, расширения для ключей, проверяет качество поисковой оптимизации. Есть браузерное расширение, ТГ-бот, бот, который работает с отзывами. Сервисом пользуется более 299 000 клиентов.

Плюсы:

• удобный интерфейс и управление;
• большое количество отчетов;
• возможность мониторить динамику продаж по часам.

Минусы:

• технические сбои, сервис может временно не работать, однако служба поддержки старается устранять проблемы;
• медленная работа службы поддержки;
• нет бесплатного периода, чтобы протестировать сервис, придется сразу оплатить тариф.

Stat4Market

• Сайт: https://stat4market.com/
• Стоимость: бесплатный период отсутствует, но можно воспользоваться приветственным бонусом при регистрации — сервис дарит 500 руб. на внутренний счет. Предлагается 5 платных тарифов: от 7 900 до 45 900 руб. в месяц. Тарифы различаются по количеству SKU. На самом дешевом можно получить безлимитный доступ на 10 SKU, на самом дорогом — от 2 000 SKU;
• Внешняя аналитика: да;
• Внутренняя аналитика: да.

State4Market показывает данные по продажам своих товаров на Wildberries, по выкупам, поставкам, ключам, позициям, по стоимости логистики, прибыли, ABC-анализ, анализ других поставщиков-конкурентов, трендов. По товарной аналитике собирается более 20 различных параметров. Сервис считает отгрузки со склада с учетом модели FBS.

Среди фишек можно выделить инструменты для редактирования цен, карточек, виртуального ассистента, блок для управления рекламными кампаниями. Сервис дает рекомендации, как улучшить видимость товаров. State4Market разработал несколько полезных ботов — для анализа трендов, позиций, продаж, выкупа. Можно воспользоваться браузерным расширением. Сервисом пользуются более 124 000 продавцов, среди них бренды Get Market, Nutco, AB PRIMA, Прикладная Эстетика, Babypolis.

Плюсы:

• удобный интерфейс и управление;
• предоставление обучения;
• сильный SEO-модуль, например, он позволяет анализировать отдельные фразы, частоту запросов, динамику, растет или падает число запросов.

Минусы:

• медленная работа службы поддержки;
• много подробных отчетов, чтобы разобраться в них новичку, может потребоваться время;
• не самый дешевый сервис на рынке, есть аналоги, которые предлагают более дешевые тарифы.

MARKET PAPA

• Сайт: https://marketpapa.ru/
• Стоимость: предлагается тестовый период в 3 дня. Затем можно выбрать один из 4 тарифов: от 4 193 до 27 993 руб. в месяц. Тарифы отличаются возможностями управлять несколькими рекламными кабинетами, числом поддерживаемых рекламных кампаний для автоматического управления ставками, периодом анализируемых данных;
• Внешняя аналитика: да;
• Внутренняя аналитика: да.

Можно получить данные по продажам на Wildberries, количеству заказов, оборачиваемости, анализ размерного ряда, цветов, географии поставок, упущенной выгоды, данные по ключевым фразам, бестселлерам, категориям, брендам, конкурентам, юнит-экономику.

Платформа предоставляет опции для управления рекламой, браузерное расширение, биддер с продвинутым функционалом, SEO-модуль. Одна из фишек MARKET PAPA — возможность продавцов экономить свой бюджет за счет того, что реклама показывается по релевантным фразам на основании реальных ставок. Среди клиентов — бренды Easy Clean, Posh Style, EpecoLed, BrandFree, компания NOVEKSP.

Плюсы:

• простой понятный интерфейс;
• удобный биддер;
• поддержка нескольких рекламных кабинетов — от 1 до 5, в зависимости от выбранного тарифа.

Минусы:

• тарифы могут быть дорогими для ИП или маленьких магазинов;
• медленная работа службы поддержки;
• жалобы на иногда случающиеся технические сбои.

MARKETVISION

• Сайт: https://marketvision.app/
• Стоимость: предусмотрен тестовый период 3 дня. Затем можно выбрать тариф за 1 990 руб. в месяц — в него будет входить только внешняя, либо только внутренняя аналитика, в зависимости от пожеланий, целей. Чтобы получить комплексную аналитику, можно выбрать тариф за 2 990 рублей в месяц. Можно выбрать отдельно тариф на 1 день, если нет необходимости оплаты за целый месяц;
• Внешняя аналитика: да;
• Внутренняя аналитика: да.

Можно узнать такие метрики как анализ продаж на Wildberries, поставок, прибыльных, убыточных товаров, финансовый анализ, данные по категориям, ключевым словам, конкурентам.

Одно из преимуществ MARKETVISION — собственные алгоритмы ИИ. Они обеспечивают максимальную точность, глубину анализируемых показателей, помогают распознать возможности продуктов, категорий. Отчеты можно скачивать в Excel, также есть возможность подключать сторонние системы сбора статистики по API. Данные для анализа можно получать в разрезе 1 года. Среди клиентов бренды Cop.Copine, SENSERA, Pixo, Valkiria, INFUNT.

Плюсы:

• понятный интерфейс, простое управление;
• наличие функционального удобного мобильного приложения;
• хорошо проработанный SEO-модуль, удобно искать подходящие ключи.

Минусы:

• ограничения на тарифах, например, можно делать только 20 запросов в сутки по экспорту в Excel, 500 запросов в сутки для доступа через браузер;
• обилие предлагаемых продуктов, для новичка может потребоваться время на освоение;
• мало обучающих материалов.

Statberries

• Сайт: https://statberries.ru/
• Стоимость: сервис предлагает достаточно продолжительный тестовый период — 14 дней. Затем можно подключить единственный тариф за 1 999 руб. в месяц. При оплате сразу за несколько месяцев или за год предоставляется скидка;
• Внешняя аналитика: да, но данных немного;
• Внутренняя аналитика: да.

Statberries дает анализ топовых товаров, количества заказов, выкупов, SEO-анализ, отчет по прибыльности, остаткам, ABC-анализ, данные конкурентов, рейтингов, рентабельности ниши.

Из наиболее интересных опций можно выделить расчет прибыли с учетом скидок, рекомендации товаров. Отчеты можно выгружать каждый день, данные обновляются раз в 15 минут.

Плюсы:

• удобный простой интерфейс;
• подробные отчеты, исчерпывающие данные для оптимизации продаж;
• быстрое начало работы, сервис не нужно устанавливать на устройство.

Минусы:

• данных по внутренней аналитике больше, для дополнительных данных по внешней аналитике может потребоваться другой инструмент;
• медленная работа службы поддержки;
• нет бесплатной версии.

Wolbe

• Сайт: https://wolbe.ru/
• Стоимость: тестовый период 7 дней и один тариф за 990 руб. в месяц;
• Внешняя аналитика: да;
• Внутренняя аналитика: да.

Сервис Wolbe предлагает продавцам доступ к внешней и внутренней аналитике Wildberries. Он может посчитать товар к отгрузке, показывает упущенную прибыль, помогает выстроить грамотную систему поставок, найти оптимальную цену на свой продукт. Есть опции для конкурентного анализа.

Сервис отслеживает процент выкупа каждого артикула, показывает оборачиваемость товаров за разный период. Новые продавцы смогут воспользоваться обучающими статьями.

Плюсы:

• удобный доступ к отчетам — все отчеты в одном месте;
• индивидуальные настройки под каждого продавца или компании-клиента;
• выгодный единый тариф, который приемлем для продавцов с маленьким бюджетом.

Минусы:

• некоторые пользователи жалуются на медленные ответы техподдержки;
• мало информации о сервисе в открытых источниках, отсутствие отзывов, сведений о клиентах и небольшая популярность данной платформы.

E-Comet

• Сайт: https://e-comet.io/
• Стоимость: у сервиса нет пробного периода, но есть тариф Конструктор, который позволяет собрать свои модули и опробовать их работу; в том числе для начинающих продавцов есть бесплатная версия. Предлагается 3 платных тарифа - Старт за 1 393 руб./мес., Базовый за 3 493 руб./мес. и Проф за 6 993 руб./мес., которые различаются степенью широты функционала;
• Внешняя аналитика: да;
• Внутренняя аналитика: да.

E-comet предлагает инструменты для внешней и внутренней аналитики Wildberries, в том числе модуль для работы с SEO, выбор ниши, анализ конкурентов и цен, опции для автоматизации кампаний. Сервис предлагает расширенный функционал для управления рекламой, скорость обновления ставок каждые 5 минут.

Платформа адаптирована для различных устройств, включая мобильные телефоны, планшеты, что может быть удобно для продавцов, находящихся в движении. Есть расширение для Google Chrome.

Плюсы:

• сильный блок управления рекламой — можно настраивать место в поисковой выдаче, максимальную ставку, целевую фразу;
• большой период анализируемых данных по внешней аналитике — до 12 месяцев;
• возможность собрать свой тариф из настраиваемых модулей и не переплачивать за лишние функции.

Минусы:

• нет опций многопользовательского доступа: можно работать только в 1 кабинете или закреплять только 1 сотрудника на самом дорогом тарифе;
• базовый тариф имеет ограничения, не самый дешевый; доступ к более дорогим тарифам подойдет продавцам с достаточно крупным бюджетам;
• продавцы из Беларуси жалуются, что сервис не поддерживает Wildberries с доменом Беларуси.

Бесплатная аналитика товаров на Wildberries

Для Wildberries можно получать дополнительную аналитику бесплатно. Такие возможности предлагают расширения, Телеграм-боты, сервисы. Рассмотрим примеры нескольких из них:

• Плагин, который предоставляет сервис Маяк. Можно использовать бесплатно при условии максимум 50 запросов в сутки. Инструмент помогает посмотреть категории, карточки в интерфейсе WB.
• EvirmaAdv. Это бесплатный плагин, который показывает реальные рекламные ставки по поисковому запросу, в карточке товара, информацию по каждому рекламируемому товару — позиция в выдаче, рейтинг, бренд, категория, стоимость, CPM, скорость доставки; частотность поискового запроса в месяц, неделю; приоритетность категорий товаров, на основании которой строится рекламная выдача, другие метрики.
• Sellerdata. Сервис имеет неограниченную бесплатную версию для компаний с оборотом до 200 000 руб. в месяц, подходит небольшим магазинам. Он позволяет проанализировать прибыль, расходы. В сервис можно загружать данные из WB, получать отчеты по продажам: суммы, количество, прибыль, расходы, возвраты, стоимость продвижения, логистики.
• Mclever_bot. Это ТГ-бот, который собирает данные продаж и товаров Вайлдберриз. Он показывает заказы, лимиты на складах, рассчитывает выручку, дает информацию по ключам, показывает анализ ниши, продажи конкурентов, динамику рынка.
• WbNinjaBot - ТГ-бот, который показывает продажи в реальном времени, предоставляет отчеты, в том числе по конкурентам. Есть опция уведомлений по заказам, возвратам, выкупам. Можно узнавать комиссии по заказам, стоимость логистики, остатки на складе, другие данные.

Заключение

Аналитика продаж на Wildberries необходима каждому продавцу, вне зависимости от его опыта. Новичкам она помогает избежать ряда рисков, ошибок, грамотно планировать поставки, опытным селлерам — находить успешные ниши, расширять ассортимент, масштабировать бизнес. Помимо встроенных отчетов в личном кабинете, полезно использовать сторонние сервисы, предоставляющие более продвинутые и развернутые данные. Чтобы выбрать подходящий сервис, нужно ориентироваться на свои цели, опыт, бюджет, требуемый функционал.