Холд в 30 дней — это нормально или слишком долго? Можно ли его сократить или вообще от него избавиться? В этой статье подробно разберем все, что касается темы hold. Расскажем, какой срок проверки считать нормой и где найти офферы с мгновенными выплатами.
Что такое холд в арбитраже
Hold в арбитраже — это время, за которое CPA-сеть проверяет качество лидов. Например, нет ли ботов, мотивированного трафика, все ли условия оффера соблюдены и т.д.
Выражение «висит на холде» — это значит конверсии находятся на проверке. В этот период деньги партнера замораживаются на счету, и арбитражник не может их вывести. Если во время проверки будут обнаружены нарушения, например, лили не с того ГЕО или в трафике были боты, рекламодатель не будет платить арбитражнику, а партнерская сеть может его вовсе заблокировать за фрод.
Каждый оффер имеет свое описание. В нем указываются различные параметры: размер комиссии, доступные источники трафика, время обработки и тд.
Как правило, hold указывается в днях. Обычно, время выплат совпадает со холдом, то есть деньги арбитражнику перечисляют сразу после проверки трафика. Но есть отдельные случаи, когда зачисление оплаты на счет происходит спустя 1-2 дня после проверки.
Важно: не во всех CPA-сетях холд отмечен именно этим термином. В некоторых партнерках время проверки лидов может быть указано как «Existing client» или «Средняя обработка».
Для чего нужен холд
Основная причина, зачем нужен холд партнерской программы — это чтобы обезопасить бренды от пустого трафика и фрода (мошенничества) со стороны арбитражников.
Например, рекламодатель платит веб-мастерам комиссию за регистрацию в его интернет-магазине. Нечестный веб-мастер начинает гнать ботов и мотивированный трафик на сайт рекламодателя. Если бы не было холда, арбитражник сразу бы получил оплату, а владелец онлайн-магазина понес бы убытки, ведь «новые клиенты» не делают покупок и не приносят прибыли.
Холд дает время не только на проверку качества лидов, но и на окончательное закрытие сделки. Например, клиент может отказаться от покупки в течение 14 дней, даже если полностью оплатил товар. Это касается, например, обуви и одежды. Для тревел-офферов, например, авиабилетов среднее время возврата 6-7 дней (в зависимости от компании). И холд каждого из этих офферов включает в себя время на возврат клиентом покупки.
Примеры холда
Например, в партнерке Leadbit оффер NeoFlex имеет hold в 15 дней, и он указан в начале описания оффера.
Другой оффер из того же Leadbit также имеет 15 дней холда, но это указано в середине описания. Поэтому читайте условия офферов целиком, важная информация может быть указана в середине или в конце описания.
От чего зависит длительность холда
Холд у каждого оффера свой: у одного товара время обработки может быть 14 дней, а у другого — 30. Кроме того, hold — не фиксированный показатель. Если в условии оффера указано 14 дней, это не значит, что сама проверка будет длиться ровно столько. Время проверки может быть гораздо короче указанного периода или наоборот немного длиннее. Все зависит от каждого конкретного случая. На длительность проверки качества трафика влияют четыре фактора:
- вертикаль оффера. Есть ниши, в которых hold будет дольше. У дорогих офферов (например, кредиты) период обработки составляет 40-45 дней, у простых (офферы, которые не требуют материальных затрат, например, оформление заявки) — 1-2 дня;
- тип конверсии. Например, простые однокликовые офферы партнерка проверяет быстро и холд у них практически отсутствует. Есть также сложный тип конверсии — это когда при проверке учитываются разные параметры: процент отмен и отказов, выплаты и тд. К такому виду конверсий относится CPS — модель при которой арбитражник получает комиссию только если сделка полностью завершена. Например, агрегатор банковских предложений CityAds своим арбитражникам платит 70% от продажи заявок в банк. На анализ конверсий сложного типа требуется больше времени, и обработка у таких офферов может быть от 30 до 90 дней;
- опыт арбитражника. Трафик новичков CPA-сети, как правило, тщательно проверяют, поэтому холд у них дольше, чем у опытных арбитражников;
- KPI. Как правило, чем выше показатель KPI у арбитражника, тем быстрее проходит hold.
Можно ли снизить холд или работать без него
Снизить холд возможно, а в некоторых случаях от него можно полностью избавиться. Быстро новичкам сделать это скорее всего не получится, но есть несколько хитростей:
- набирайтесь опыта. Некоторые партнерки для своих проверенных веб-мастеров опускают холд до минимальной отметки либо вовсе убирают его. Чем дольше вы работаете с конкретной партнерской программой, тем лучшие условия вам будут предлагать.
- приводите только качественный трафик. Чем чище ваш трафик, тем быстрее вы сможете получать деньги с конверсий. Не пытайтесь хитрить, гонять на страницу рекламодателя ботов и мотивированный трафик. Вас скорее всего быстро поймают, вы потеряете деньги, а ваш аккаунт в партнерской сети могут заблокировать.
- в работе с магазинами таргетируйтесь на ГЕО куда доставка идет быстрее. Так вы сократите время обработки лидов, а значит и холд.
- чем меньше онлайн-магазин, тем больше шансов договориться об индивидуальных условиях. Не упускайте шанс и напрямую договаривайтесь о длительности проверки конверсий.
- маркетплейсы и крупные магазины обычно дают большой hold, так как клиентский поток у них большой и проверить лиды быстро не получается.
Обычно у офферов с полной предоплатой нет холда. С ними новичкам проще работать, так как выплаты происходят практически без задержек. Есть также партнерки без холда:
Everad. Не все, но многие офферы партнерки без холда. И даже новички смогут вывести заработок практически сразу. С проблемами при выводе заработка из Everad могут столкнуться только те арбитражники, которых платформа заподозрила в нечистом трафике.
Leadbit — партнерская сеть с большим выбором вертикалей, работает с зарубежным трафиком. Много офферов, в том числе товарок, которые совсем не имеют холда.
Mostbet partners — официальная партнерская программа казино и ставок на спорт. Для арбитражников, которые сотрудничают по модели RevShare (разделение доходов) холда нет. Для тех, кто работает по СРА-модели, холд — 1-2 дня.
Какой холд выбрать
У каждой вертикали есть свое среднее время обработки лида. Например, у товарок (нутра, БАДы и тд) обычно это от 14 до 45 дней. Время проверки качества здесь складывается из трех элементов: оформления заказа, доставки и времени возврата.
Если это экспресс-доставка по городу, то она может занять от одного часа до одного дня. Если это международный магазин, доставка обычно бывает в течении 30 дней. Ваш hold будет зависеть от того, как быстро клиент получит свою покупку.
Согласно закону о правах потребителей, покупатель может вернуть товар в течение 14 дней. Это относится к одежде, обуви и т,д. Данный закон не распространяется на предметы личной гигиены, товары adult-тематики, БАДы и лекарства. Полный список можно посмотреть здесь.
Если в условии указано, что доставка будет в течение недели, то ваше среднее время холда это: 7 дней плюс время на возврат — итого 21 день. В праздники и периоды скидок это время может увеличиться в два-три раза.
В сумме мы получаем холд для товарок от одного дня до полутора месяцев. В случае если речь идет об e-commerce-офферах, то время обработки у них такое:
- тревел (авиабилеты, номера в отелях, аренда транспорта). Здесь подтверждение приходит в течение 30-40 дней. Такой «долгий холд» связан с тем, что люди, как правило, бронируют номера и билеты заранее, а значит у них больше времени на возврат средств.
- мобильные игры и приложения. Здесь требуется выполнение KPI. Обычно рекламодатель указывает условие для клиента, например, провести в приложении более 30 минут. KPI — процент людей, которые это условие выполнили. В среднем сроки проверки здесь от 7 до 30 дней.
- финансовые офферы. В случае с микрозаймами рассмотрение заявки занимает несколько часов, поэтому холд у них тоже короткий — до одного дня. Если офферами являются кредитные карты и банковские счета, то здесь проверка сложнее: банки должны проверить документы, оценить финансовое положение клиента и т.д. Поэтому hold с такими офферами может растянуться до четырех недель.
- софт и онлайн-сервисы. Так как у этих офферов нет доставки, на подтверждение у них значительно меньше времени. Обычно пользователям дается пробный период (от недели до месяца), за который он может решить, оплачивать подписку или нет. Холд здесь зависит именно от длительности пробного периода.
Холд – это своеобразная страховка для рекламодателя. Не стоит пугаться больших отсрочек выплат, если вы соблюдаете все условия оффера, то честно заработанное обязательно получите.
FAQ
